Políticas de servicios

Hosting Web

KWK50

• El Hosting KWK50 es solo para nuevos usuarios, donde el hosting se maneja como cortesía en la compra de un dominio.
• Es válido solo el primer año de contrato.
• Al transcurrir los primeros 12 meses es necesario renovar al menos con el paquete KWK200.
• Solo se pueden hospedar sitios con una sola sección.

KWK ILIMITADO

• El Hosting Ilimitado es en proporción al hardware que se encuentre disponible en el momento de contrato.
• El Hosting Ilimitado no es un servidor dedicado, se aloja en servidores compartidos.
• Se sancionará incluso dando de baja inmediata la cuenta a quien se sorprenda realizando prácticas de abuso de los recursos del servidor.
• Cada cuenta de correo debe tener como máximo 100mb de almacenamiento.
• El uso del hosting ilimitado no es para almacenar archivos personales, es única y necesariamente para almacenar archivos que contribuyan al funcionamiento de la página web.
• El uso de hosting es solo para el uso de una página web completa no es multisitio.

Políticas de servicios

• Todos los paquetes de hosting son para uso de un solo sitio web, ninguno de ellos es multisitio.
• El tamaño asignado en disco duro a cada paquete de hosting es compartido entre Bases de Datos y archivos para uso de página Web.
• El tamaño asignado para la transferencia es contabilizando cuentas de correo, accesos FTP, bases de datos y página web.
• Las bandejas de cada cuenta de correo tienen un tamaño de 100mb
• Queda prohibido usar como disco duro virtual la cuenta de hosting.
• Los paquetes de hosting que incluyen dominios de cortesía son válidos solo para extenciones .com .net y .org.
• La atención y soporte para aplicaciones desarrolladas fuera de nuestra empresa son limitadas a asesoría general, ninguno de nuestros técnicos tienen permitido accesar ni editar el código externo.
• Es responsabilidad del Cliente respaldar la información contenida en sus casillas de correos electrónicos. Nuestra empresa no se hace responsable de ella, ni del tipo de información que se transmite a través de las herramientas contratadas, que es confidencial y propia del Cliente.
• No nos hacemos responsables por:
  • Problemas en su computador personal que limiten total o parcialmente el acceso a su sitio Web y/o cuentas de correo.
  • Problemas en los proveedores de servicio locales que limiten total o parcialmente el acceso a su sitio Web.
  • Configuración en red local que limiten total o parcialmente el acceso a su sitio Web y/o cuentas de correo, ya sea por firewall, antivirus y/o configuraciones propias de la red.
• No nos hacemos responsables del bloqueo de correos ocasionados por sistemas de seguridad instalados fuera de los servidores de Kiwik Data House.

Se sancionará incluso dando de baja inmediata la cuenta a quien se sorprenda realizando:

• Prácticas de abuso de los recursos del servidor.
• Envío de correo masivo (spam).
• Descargas masivas.
• Uso de contenido Ilegal.
• Amenazas, hostigamiento, fraude, falsificación de identidad.
• Intento de acceso no autorizado a redes, sistemas, bases de datos y zonas no públicas.

Facturación y Cobranza

• El cliente debe solicitar la factura enviando por correo los datos de facturación.
• Todos los contratos de servicios se deben pagar con iva.
• Las renovaciones de dominios y hosting que no se renueven en la fecha indicada se suspenderán y la reactivación de servicio generará un recargo adicional al costo por la renovación.