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Políticas de servicios


Hosting Web


KWK50

  • El Hosting KWK50 es solo para nuevos usuarios, donde el hosting se maneja como cortesía en la compra de un dominio.
  • Es válido solo el primer año de contrato.
  • Al transcurrir los primeros 12 meses es necesario renovar al menos con el paquete KWK200.
  • Solo se pueden hospedar sitios con una sola sección.

KWK ILIMITADO

  • El Hosting Ilimitado es en proporción al hardware que se encuentre disponible en el momento de contrato.
  • El Hosting Ilimitado no es un servidor dedicado, se aloja en servidores compartidos.
  • Se sancionará incluso dando de baja inmediata la cuenta a quien se sorprenda realizando prácticas de abuso de los recursos del servidor.
  • Cada cuenta de correo debe tener como máximo 100mb de almacenamiento.
  • El uso del hosting ilimitado no es para almacenar archivos personales, es única y necesariamente para almacenar archivos que contribuyan al funcionamiento de la página web.
  • El uso de hosting es solo para el uso de una página web completa no es multisitio.


Políticas de servicios

  • Todos los paquetes de hosting son para uso de un solo sitio web, ninguno de ellos es multisitio.
  • El tamaño asignado en disco duro a cada paquete de hosting es compartido entre Bases de Datos y archivos para uso de página Web.
  • El tamaño asignado para la transferencia es contabilizando cuentas de correo, accesos FTP, bases de datos y página web.
  • Las bandejas de cada cuenta de correo tienen un tamaño de 100mb
  • Queda prohibido usar como disco duro virtual la cuenta de hosting.
  • Los paquetes de hosting que incluyen dominios de cortesía son válidos solo para extenciones .com .net y .org.
  • La atención y soporte para aplicaciones desarrolladas fuera de nuestra empresa son limitadas a asesoría general, ninguno de nuestros técnicos tienen permitido accesar ni editar el código externo.
  • Es responsabilidad del Cliente respaldar la información contenida en sus casillas de correos electrónicos. Nuestra empresa no se hace responsable de ella, ni del tipo de información que se transmite a través de las herramientas contratadas, que es confidencial y propia del Cliente.
  • No nos hacemos responsables por:
    • Problemas en su computador personal que limiten total o parcialmente el acceso a su sitio Web y/o cuentas de correo.
    • Problemas en los proveedores de servicio locales que limiten total o parcialmente el acceso a su sitio Web.
    • Configuración en red local que limiten total o parcialmente el acceso a su sitio Web y/o cuentas de correo, ya sea por firewall, antivirus y/o configuraciones propias de la red.
  • No nos hacemos responsables del bloqueo de correos ocasionados por sistemas de seguridad instalados fuera de los servidores de Kiwik Data House.

Se sancionará incluso dando de baja inmediata la cuenta a quien se sorprenda realizando:

  • Prácticas de abuso de los recursos del servidor.
  • Envío de correo masivo (spam).
  • Descargas masivas.
  • Uso de contenido Ilegal.
  • Amenazas, hostigamiento, fraude, falsificación de identidad.
  • Intento de acceso no autorizado a redes, sistemas, bases de datos y zonas no públicas.

Facturación y Cobranza

  • El cliente debe solicitar la factura enviando por correo los datos de facturación.
  • Todos los contratos de servicios se deben pagar con iva.
  • Las renovaciones de dominios y hosting que no se renueven en la fecha indicada se suspenderán y la reactivación de servicio generará un recargo adicional al costo por la renovación.

Socios tecnológicos

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